Het afgelopen semester op de HKU heb ik met een team samengewerkt aan een project voor het festival ‘5 Days Off’. Het bedrijf ‘Lucid Dreams’ maakt de website voor ‘5 Days Off’, en heeft de projectgroep gevraagd om een applicatie binnen die website te maken. De bedoeling was om te kijken wat er nog meer mogelijk is om te doen met een festival website. Uiteraard is dit een vrij vage en algemene opdracht. Aan ons de taak om daaruit een concreet idee vorm te geven.

Na wat onderzoek bleek er een duidelijk probleem: een festival website is meestal een soort veredelde poster met een zeer korte houdbaarheid. Dit gaf ons ruimte het systeem te verzinnen, namelijk een systeem dat iets met deze ruimte doet waardoor de website het hele jaar door relevant blijft voor de bezoeker, allemaal zonder dat er een redactie aanwezig is.
Het werd snel duidelijk dat we gebruik moeten maken van de huidig aanwezige sociale media, zoals Facebook, Twitter en YouTube. User generated content, inhoud gemaakt door de gebruiker, was hierbij het uitgangspunt. Nu we dit hadden vast gesteld konden we aan de slag en was de hoofdvraag geformuleerd:

Hoe kunnen we, door middel van aanwezige sociale media en user generated content, relevante informatie rondom het festival verzamelen en verversen, om dat vervolgens op een eveneens relevante wijze te presenteren aan de bezoeker?

Om antwoord te kunnen geven hebben we gebruik gemaakt van gestructureerde methoden in creatief denken. De term ‘lateraal denken’, bedacht door de fysicus, schrijver en uitvinder Edward de Bono, komt hierbij om de hoek kijken. Het gebruik van laterale denkpatronen betekent eigenlijk niets anders dan problemen via een indirecte manier oplossen: creatief denken.
Er zijn heel veel voorbeelden hiervan te vinden op internet, sommige beter dan anderen, maar ik wil me in deze blog graag beperken tot vier hoofdelementen:

1. Random Entry idea generating tool
Ga in de vrije loop met associaties en probeer zo terug te werken naar het oorspronkelijke onderwerp.
Op het moment dat je ergens op vastloopt is deze erg handig:
Tijdens het proces kwamen we op het punt waar we besloten een web-experience voor het lange termijn wilden opzetten, wat een logisch vervolg zou zijn op het festival dat uiteraard een kort termijn evenement is.
We kwamen hier op het probleem dat we wel wat basis ideeën hadden over een web-experience, zoals een community opstarten, gebruik maken van andere sociale media enzovoort, maar we hadden geen idee hoe we de stap van kort- naar lang termijn konden maken.

Door gebruik van deze tool, de random entry tool, zijn we op het idee gekomen om de vergelijking met het menselijke geheugen te maken. Dit bood ineens houvast doordat we de structuur van het geheugen gebruikt hebben. Met die structuur in gedachten zijn we ons systeem gaan invullen.

2. Provocation idea generating tool
Door te provoceren: oftewel overdrijven, omdraaien, eruit stappen en boven het probleem uitstijgen, is het mogelijk om tot nieuwe inzichten rondom een probleem te komen.
Het doel hiervan is dat je de aangenomen grenzen oprekt. Op die manier krijg je nieuwe dingen te zien. Wij hebben dit gebruikt bij het hoofdstuk van presentatie, waar we onderzochten op welke manieren het mogelijk was de verzamelde informatie aan de bezoeker te presenteren.

3. Challenge idea generating tool
Constant de vraag “waarom” stellen. Nooit de aangenomen kaders van het onderwerp accepteren en kijken waar de rek zit.
Een voorbeeld van hoe wij dit gebruikt hebben zit al in de startfase: wij hebben niet geaccepteerd dat een festival website maar een beperkte houdbaarheid heeft. Wij zagen in die leegte en dat probleem juist mogelijkheden.

4. Concept Fan idea generating tool
Door veel ideeën in een soort ideeën waaier te plaatsen en ze te combineren kun je ineens op hele interessante dingen komen.
Door onze concepten waaier te combineren met het uitstapje naar het menselijk geheugen waren we in staat een systeem te verzinnen dat informatie verzamelt, filtert en presenteert aan de bezoeker op een relevante manier.

Deze 4 methoden van denken hebben ons collectief als groep en individueel als designers enorm geholpen met het bedenken van het systeem.

Uiteindelijk hebben we een concept gemaakt voor een hele experience rondom de 5 days off website. Deze is hier op YouTube te bekijken. Wat je op deze film te zien krijgt is een uitwerking van het systeem, zoals de bezoeker op de site het zou zien.

Wil je meer weten over het systeem, hoe het werkt, en waar het vandaan komt? Stuur me dan even een mail!